Mode d’emploi

Vous pouvez payer avec une carte de crédit en utilisant le paiement par Internet « Stripe », qui est utilisé en toute sécurité partout dans le monde.

VISA / MASTER / AMERICAN EXPRESS peuvent être utilisés.
(Les cartes de crédit ne peuvent être payées qu’en une seule somme.)

Les colis seront expédiés par Yu-Pack.

Le soir de la date d’expédition, nous vous contacterons par mail avec le « numéro de demande » de vos bagages.

Veuillez contacter directement Japan Mail pour vérifier l’état de la livraison ou modifier la date de livraison.

※Si vous êtes absent au moment de la livraison, nous afficherons une carte d’absence.

Puisqu’il y a une période de stockage, veuillez demander une nouvelle livraison dès que possible.

※La perte de ce produit ne pouvant être garantie, elle vous sera remise.

Nous ne publions pas dans la boîte de livraison ni ne livrons dans la boîte de livre privée.

Précautions lors de la réception au bureau de poste

※ Les dates et heures de réception du colis ne peuvent être précisées.

※Même si l’article arrive au bureau de poste, nous ne vous informerons pas de l’arrivée. (La période de stockage est d’une semaine)

Même si l’article arrive au bureau de poste, nous ne vous informons pas de l’arrivée. (La pério de stockage est d’une semaine)

※ Apportez une preuve d’identité (Permis de conduire, etc.) à la réception du colis.

※ Vérifier ici les bureaux de postes disponibles pour la livraisons.

Estimation du nombre de jours jusqu’à la livraison

※C’est juste une ligne directrice. Il peut y avoir un retard en fonction de la météo et des conditions de circulation du jour.

※ Même lorsque le colis arrive au bureau de poste il n’y a pas de notification d’arrivée (Le colis sera conservé à la poste une semaine). Vous êtes invité à vérifier le statut de livraison afin de ne pas manquer votre colis.

Si le produit livré est différent de l’application, nous remplacerons le produit.
Envoyez-le aux coordonnées suivantes.

Délai de retour et d’échange
Merci dans les XX jours après l’arrivée du produit.

Précautions
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges des produits suivants.

Produits qui ont dépassé XX jours ou plus depuis le jour de la livraison
Produits qui ont été utilisés une fois
Produit après ouverture
Produits souillés ou endommagés par le client
Retours et échanges à la convenance du client

(Aux clients qui achètent)

La carte cadeau elieoZen (ci-après, “le coupon”) est un coupon émis par le Spa elieoZen (Ci-après, “Le Spa”) qui est échangé contre des soins . Nous invitons notre aimable clientèle à lire les conditions générales de vente (Ci-après,Conditions de vente) avant de procéder à l’achat du coupon. L’achat du coupon implique l’acceptation contractuelle des conditions générales de ventes:

Article 1 – Objet et contenu du coupon

1. En échange de ce billet, le client peut bénéficier du service pour ce billet spécifié par notre boutique.

2. L’utilisateur pourra utiliser ce ticket dans les conditions suivantes.

(1) Le coupon a une validité de 6 mois suivant sa date d’achat. La date d’expiration du coupon figurera sur ce dernier.

(2) Le coupon ne peut être utilisé qu’au Spa.

(3) Les Soins effectués en échange du coupon ne peuvent être différents de ceux spécifiés sur le coupon. Seul le spa est en droit d’y apporter une quelconque modification.

(4) Afin d’utiliser le coupon; il est demandé à notre aimable clientèle de réserver les soins par avance au Spa par téléphone ou par e-mail.

(5) Le coupon ne peut être ré-édité, échangé, modifié ni converti en espèces.

Si le client annule une réservation ou ne viens pas à son rendez-vous sans en avoir au préalable, informé le Spa; il pourra alors se voir facturer des frais d’annulation.

Politique d’annulation du Spa:

Vous êtes priés d’annuler au moins 24:00 avant le jour de votre rendez-vous .Veuillez noter que tout rendez-vous annulé le jour même ainsi que la non venue du client sans annulation préalable entraînera la perte définitive du coupon.

(9)Si le client se trouve dans l’incapacité de remettre son coupon au Spa, les soins ne pourront ,malheureusement pas être effectués.

(10) Le Spa ne peut pas prendre aucune responsabilité concernant une mauvaise utilisation du coupon par le client.

(11) Le Spa ne peut prendre aucune responsabilité en cas de vol ou de coupon endommagé.

Article 2 – Conclusion du Contrat

1. Si vous commandez ce billet, votre commande sera une demande de contrat d’achat de ce billet. Après confirmation de la réception de votre commande, un contrat de vente pour ce billet sera établi lorsqu’un e-mail est envoyé depuis notre boutique pour vous informer de la commande reçue, qui décrit les détails de votre commande.

2. Après la conclusion du contrat de vente de ce billet, nous ne retournerons, n’échangerons, n’accepterons ni ne rembourserons le contenu de ce billet pour quelque raison que ce soit, à moins que notre boutique ne le néglige intentionnellement ou gravement.

Article 3 – Livraison du coupon

1. Si nous déterminons que la livraison n’est pas possible à la date et à l’heure spécifiées par le client comme date de livraison souhaitée, nous expédierons ce billet à la destination indiquée par le client dans les 10 jours suivant la conclusion du contrat de vente.

2. La destination de ce billet est limitée au Japon et le client ne peut spécifier aucun autre pays ou région comme destination.

3. Même s’il y a une date et une heure spécifiées par le client comme date de livraison souhaitée, nous ne serons pas responsables des dommages causés par l’arrivée tardive de ce billet et ne le rembourserons pas.

4. Si l’adresse indiquée par le code postal que vous avez entré est différente de l’adresse que vous avez entrée, l’adresse que vous avez entrée sera l’adresse de livraison.

5. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer ce billet intentionnellement ou sans négligence grave, nous vous en informerons et vous rembourserons le prix pour éviter l’obligation d’expédier ce billet. Dans ce cas, notre boutique ne sera pas responsable des dommages causés par l’impossibilité de livrer ce billet.

Article 4 – Réclamation, Etc.

1. Si le client subit des dommages en violant cet accord, nous ne serons pas responsables des dommages.

2. Si le client cause un dommage à un tiers en utilisant ce service de billetterie, le client le résoudra à ses propres risques et frais, et ne causera aucun inconvénient à notre boutique. Je vais.

3. Vous êtes responsable de tous les autres coûts, tels que les frais de téléphone et de communication, que vous avez engagés pour utiliser ce service de billetterie.

Article 5 – Utilisation des données personnelles

Dans les cas suivants le Spa pourrait utiliser les données fournies par le client vers un tiers, tel que des partenaires professionnels:

(1) Avec le consentement express du client.

(2) Si nécessaire à l’utilisation du coupon.

(3) Lorsqu’une enquête est dirigée par la police, le procureur, la cour, le barreau; ou toute autorité semblable reliée à l’investigation criminelle etc.

(4) Lorsque cela est nécessaire pour la protection vitale, corporelle ou celle des effets personnels du client .

Article 6 – Objets d’interdictions

1. Le client ne peut utiliser ce billet à aucune autre fin que celle spécifiée à l’article 1 ou à toute autre fin que le contenu de service de ce billet.

2. S’il existe un risque que le client utilise le produit à d’autres fins que cette fin, la Société peut refuser de conclure le contrat de vente prévu à l’article 2 et résilier le contrat de vente conclu sans préavis. Je peux.

3. Si le client commet un acte qui viole cet accord, notre boutique peut refuser de conclure le contrat de vente stipulé à l’article 2, et peut résilier le contrat de vente conclu sans préavis.

Article 7 – Responsabilité, etc.

1. Si le client cause des dommages à notre boutique en violant cet accord, le client devra indemniser les dommages.

2. Si le client cause des dommages à un tiers en violant cet accord et que nous indemnisons les dommages, le client nous indemnisera intégralement.

Article 8 – Juridiction

La justice Japonaise a pleine juridiction sur le Spa, les causes à effets, ainsi que sur l’interprétation des conditions de vente.

Article 9 – Tribunal compétent

Tokyo district et Tokyo Summary sont les tribunaux de première instance en cas de litige entre le client et le Spa concernant les conditions de vente.

Article 10 – Negotiations amiables

Si un quelconque problème non évoqué dans les conditions de vente ou si des doutes quant à l’interprétation de ce contrat venait à survenir, le spa et le client devrait en parler calmement ensemble, et trouver un terrain d’entente en bonne intelligence.

Article 11－Modification / mise à jour de cet accord

Le Spa peut modifier ou mettre à jour les conditions de vente sans préavis.Si des changements sont apportés aux conditions générales de vente après l’achat d’un coupon, ce sont les conditions de vente consenties par le client au moment de l’achat qui seront appliquées.

c’est tout